Garantie & Gewährleistung

Gewährleistung und Garantie sind zwei unterschiedliche rechtliche Konzepte, die Kunden in Deutschland nach dem Kauf eines Produkts schützen sollen. Hier ist eine einfache Erklärung, um den Unterschied zwischen ihnen zu verstehen:

Gewährleistung:

Die Gewährleistung ist in Deutschland ein gesetzlicher Anspruch, der den Kunden auf Mängel an einem Produkt schützt. Das bedeutet, dass ein Kunde, der ein fehlerhaftes Produkt gekauft hat, Anspruch auf Reparatur, Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises hat. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in der Regel 24 Monate, kann aber in bestimmten Fällen auch länger sein.

Garantie:

Eine Garantie ist im Gegensatz zur Gewährleistung eine freiwillige Zusicherung des Herstellers oder Verkäufers über die Qualität oder Funktionsfähigkeit eines Produkts. Eine Garantie kann über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen und längere oder zusätzliche Schutzrechte bieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eine Garantie in der Regel bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen haben kann, die vom Hersteller oder Verkäufer festgelegt werden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Gewährleistung und Garantie unabhängig voneinander sind. Das bedeutet, dass selbst wenn eine Garantie abgelaufen ist, der Kunde immer noch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung haben kann, sofern das Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist Mängel aufweist.

Als Kunde ist es ratsam, vor dem Kauf die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen eines Produkts zu überprüfen und sich über seine Rechte und Ansprüche im Falle von Mängeln zu informieren. Im Falle von Problemen mit einem Produkt ist es wichtig, sich an den Verkäufer oder Hersteller zu wenden und auf seine Rechte bezüglich der Gewährleistung und/oder Garantie hinzuweisen, um eine angemessene Lösung zu finden.

In unserem Onlineshop für Elektronik und Multimedia bieten wir sowohl Produkte mit gesetzlicher Gewährleistung als auch Produkten mit Herstellergarantie an. Bitte beachte die spezifischen Bedingungen, die für jedes Produkt gelten, und zöger nicht, uns bei Fragen oder Unklarheiten zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden gut informiert sind und ihre Rechte in vollem Umfang nutzen können.